FAQs
Lors de la migration vers exchange, est-ce que je vais perdre des emails ?
Aucun email ne sera perdu si vous décidez de migrer vers une messagerie professionnelle comme Exchange. Nous configurons votre domaine pour que les mails soient redirigés sans perte vers votre nouvelle adresse.
Faites-vous de la récupération de données ?
Nous nous chargeons de diagnostiquer la panne de votre disque dur, SSD, ou NAS pour un forfait de 39 € HT. Dans le cas où la panne ne permet pas de récupérer vos données, nous pouvons nous orienter vers notre partenaire RECOVEO spécialiste de récupération de données en salle blanche.
Quels sont les avantages de l'espace client ?
Retrouvez dans l’espace client vos factures et soyez avertis d’un nouveau document, la liste des tâches en cours concernant la gestion de votre système d’information…
Intervenez-vous sur iOS (Mac) ?
Nous intervenons sur tous les systèmes iOS, Mac et iMac.
Comment se passe le test antispam de 21 jours ?
Nous pouvons mettre en place le test pour 21 jours, il nous suffit d’avoir ou faire modifier la zone DNS pour que les emails arrivent vers la plateforme Altospam avant d’être redirigés vers votre hébergeur.
Quel est le délai de livraison de nos produits en stock ?
Nous livrons nos produits sous 24 à 48h, si nous devons installer le matériel sur site, un délai de 48h est nécessaire.
Quels sont vos délais d'intervention ?
Nous pouvons intervenir dans la journée dans le cas où le problème est bloquant, nous intervenons aussi sur rdv pour les problèmes moins urgents.
Quel est votre zone de déplacement ?
Nous intervenons sur l’ensemble de l’île de France, mais plus particulièrement dans la région sud de Paris (Athis Mons, Savigny sur Orge, Juvisy sur Orge, tout le département de l’Essonne et département limitrophe) mais aussi partout en France pour les projets les plus importants : audit, remise à niveau de parc informatique, et nous avons également une forte expertise dans le domaine industriel.
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