Nos services

Assistance informatique TPE & PME

La téléassistance nous permet d'être en contact à distance, de vous aider et guider avec un téléopérateur en cas de problème à domicile. Plus besoin de se déplacer ! Grâce à la téléassistance vos problèmes se résolvent rapidement. Nous vous renseignons et assistons par téléphone sur l'utilisation de votre système, de vos logiciels et applications.

L’assistance technique par téléphone

Vous avez un problème avec votre PC qui ne répond plus ? Une lenteur pour accéder aux fichiers de votre réseau qui vous empêche de travailler ? Notre assistance informatique est là pour vous aider, par téléphone ou par prise de contrôle à distance et peuvent éviter bien des pertes de temps.
Une hotline informatique est une assistance dédiée, qui permet d’assurer le dépannage informatique ou l’opération de maintenance informatique, totalement à distance.

Intervention rapide et sans perte de temps pour votre activité

Un contrat de maintenance informatique TPE/PME permet à l’Entreprise de subvenir à ses besoins et d’anticiper pour éviter toute panne informatique. Un technicien de Comitech vous assiste pas à pas dans les différentes actions à effectuer.
L’intervention à distance évite un déplacement du technicien et vous permet d’être dépanné plus rapidement !
Vous pouvez retrouver le plein usage de votre installation si le problème peut se résoudre à distance ! Un gain de temps et d’argent.

Hotline illimitée chez Comitech

Dépannage, assistance, réparation mais aussi installation et maintenance, de nombreuses opérations peuvent être réalisées à distance via une hotline informatique, sans déplacement sur site. L’ensemble de ces services est inclus dans les Packs Maintenance Silver et Gold de Meatys.
Avec une connexion sécurisée via notre partenaire Teamviewer, l’accès à votre parc informatique est simple et rapide.
Faites appel à une hotline informatique et confiez l’assistance de votre parc informatique et le dépannage de vos collaborateurs aux équipes Comitech.

Tarifs

Télémaintenance (à distance)

1 à 4 postes

29€ HT / mois / poste
  • Audit Initial
  • Télémaintenance illimitée
  • Prise en charge sous 4h
  • Inventaire de parc informatique
  • Intervention sur place en option

5 à 15 postes

25€ HT / mois / poste
  • Audit Initial
  • Télémaintenance illimitée
  • Prise en charge sous 4h
  • Inventaire de parc informatique
  • Intervention sur place en option

Plus de 25 postes

20€ HT / mois / poste
  • Audit Initial
  • Télémaintenance illimitée
  • Prise en charge sous 4h
  • Inventaire de parc informatique
  • Intervention sur place en option

Interventions ponctuelles

90€ HT / heure
  • Télémaintenance